política de privacidad
Última actualización: 6 de febrero de 2026
WhatStatHD ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil WhatStatHD (la "Aplicación"). WhatStatHD es un servicio proporcionado por Cr8ve Space y CareeRocket.
Nuestro Compromiso: Creemos en la transparencia y la recopilación mínima de datos. Solo recopilamos lo que es absolutamente necesario para brindar nuestro servicio y nunca vendemos su información personal a terceros.
1. Información que recopilamos
1.1 Información que usted proporciona
- EDirección de correo electrónico: Recopilado para permitirle restaurar su suscripción en un nuevo dispositivo.
1.2 Información recopilada por terceros
- Nombre completo y Detalles de pago: Recopilados y administrados por nuestros proveedores de pago (Paystack, Apple App Store o Google Play Store) cuando se suscribe a nuestro servicio premium. No almacenamos esta información.
1.3 Información recopilada automáticamente
Recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza la aplicación:
| Tipo de datos | Objetivo | Retención |
|---|
| Identificador de dispositivo (hash) | Vincula tu suscripción a tu dispositivo | Duración de la suscripción |
| Modelo de dispositivo | Soporte técnico y optimización. | Duración de la suscripción |
| Versión de la aplicación | Soporte específico de versión | Duración de la suscripción |
Identificador de dispositivo: Generamos un identificador único codificando la información de hardware de su dispositivo (como el modelo y el fabricante del dispositivo). Esto crea una huella digital que es exclusiva de su dispositivo, pero que no se puede revertir para revelar los detalles reales de su hardware. Este identificador se utiliza únicamente para vincular su suscripción premium a su dispositivo.
1.4 Archivos multimedia
Sus archivos multimedia (videos, imágenes) se procesan completamente en su dispositivo. No cargamos, accedemos, almacenamos ni transmitimos sus archivos multimedia a ningún servidor. Toda la compresión y edición se realiza localmente en su teléfono.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Gestión de suscripciones: Para verificar el estado de su suscripción premium y administrar su cuenta.
- Procesamiento de pagos: Su información de pago es procesada de forma segura por nuestros proveedores de pagos externos (Paystack, Apple App Store y Google Play Store). No almacenamos su tarjeta de crédito ni sus datos bancarios.
- Apublicidad: Google AdMob se utiliza para mostrar anuncios a usuarios de nivel gratuito. AdMob puede recopilar datos del dispositivo y de interacción para publicar anuncios relevantes.
- Analytics: Firebase y Google Analytics se utilizan para recopilar datos de uso anónimos para ayudarnos a comprender cómo se utiliza la aplicación, monitorear el rendimiento y mejorar nuestras funciones.
- Informes de fallos: Firebase Crashlytics se utiliza para recopilar registros de fallos y datos de diagnóstico para ayudarnos a identificar y solucionar problemas técnicos.
- Comunicaciones de servicio: Para enviarle notificaciones importantes sobre su suscripción (recordatorios de renovación, confirmaciones de pago, actualizaciones de servicio).
- Atención al cliente: Para ayudarle con problemas técnicos o preguntas sobre suscripción.
3. Qué NO hacemos con tus datos
Nos comprometemos explícitamente a NO hacer lo siguiente:
- NO vendemos su información personal a terceros.
- NO compartimos su dirección de correo electrónico con socios de marketing.
- NO accedemos ni almacenamos sus archivos multimedia (fotos, videos).
- NO rastreamos su ubicación.
- NO recopilamos sus contactos, mensajes o historial de navegación.
- NO creamos perfiles publicitarios basados en su uso.
- NO utilizamos sus datos para fines distintos a los descritos en esta política.
4. Google AdMob (Publicidad)
4.1 Usuarios gratuitos
Si utiliza la versión gratuita de WhatStatHD, mostramos anuncios a través de Google AdMob. AdMob podrá recopilar:
- Identificador de publicidad (se puede restablecer en la configuración de su dispositivo)
- Dirección IP (para anuncios de orientación geográfica)
- Información del dispositivo (para compatibilidad con anuncios)
- Datos de interacción de la aplicación (para medir el rendimiento de los anuncios)
4.2 Usuarios Premium
Los suscriptores premium no ven ningún anuncio. AdMob está completamente deshabilitado para los usuarios premium y no se recopilan datos relacionados con la publicidad de las cuentas premium.
4.3 Tus elecciones
Puede limitar la publicidad personalizada mediante:
- Android: Configuración → Google → Anuncios → "Optar por no participar en la personalización de anuncios"
- iOS: Configuración → Privacidad → Seguimiento → Desactivar "Permitir que las aplicaciones soliciten seguimiento"
Para obtener más información sobre las prácticas de datos de Google, visite: Política de privacidad de Google
5. Almacenamiento y seguridad de datos
5.1 Dónde se almacenan sus datos
- Datos de suscripción: Almacenados de forma segura por nuestros procesadores de pagos (Paystack, Apple o Google) en sus respectivos servidores.
- Adatos analíticos: Almacenados de forma segura por Firebase y Google Analytics en los servidores de Google.
- Datos locales: Las preferencias y configuraciones de la aplicación se almacenan localmente en su dispositivo.
- Archivos multimedia: Permanezca siempre en su dispositivo; nunca subido a nuestros servidores.
5.2 Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos:
- Todas las comunicaciones utilizan cifrado HTTPS
- Los identificadores de dispositivos se procesan antes del almacenamiento.
- El procesamiento de pagos está a cargo íntegramente de proveedores externos confiables.
- El acceso a los datos de suscripción está estrictamente limitado
6. Retención de datos
No almacenamos directamente su suscripción o datos de pago. Todos los registros de pagos y suscripciones son conservados por nuestros procesadores de pagos externos (Paystack, Apple App Store y Google Play Store) de acuerdo con sus respectivas políticas de retención de datos y los requisitos fiscales y legales aplicables.
| Tipo de datos | Retención |
|---|
| Suscripción y registros de pago | Administrado por Paystack, Apple o Google según sus políticas de retención. |
| Datos analíticos | Administrado por Firebase y Google Analytics según sus políticas de retención. |
| Identificador de dispositivo (hash) | Retenido en nuestro servidor durante la duración de su suscripción |
| Comunicaciones de soporte | 2 años desde la última interacción |
7. Tus derechos
Sus datos personales (incluida la información de suscripción y pago) son administrados por nuestros proveedores de servicios externos. Para ejercer sus derechos sobre los datos, comuníquese directamente con el proveedor correspondiente:
- Apple App Store: Administre sus datos a través de la configuración de su ID de Apple o visite La página de datos y privacidad de Apple.
- Google Play Tienda y amp; Servicios de Google: Administre sus datos a través de la configuración de su cuenta de Google o visite Configuración de privacidad de Google.
- Paystack: Póngase en contacto con el soporte técnico de Paystack o visite su página Compliance.
Para cualquier otra consulta relacionada con datos, contáctenos en: hello@cr8ve.space
8. Servicios de terceros
Nuestra aplicación utiliza los siguientes servicios de terceros:
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio material mediante:
- Publicar la nueva política en la aplicación
- Actualización de la fecha de "Última actualización"
- Envío de una notificación por correo electrónico sobre cambios significativos (si es suscriptor)
10. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
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